El taller se llevó a cabo en las instalaciones de la ANEIH. Contó con la facilitadora Pilar Hernández, quien es Facilitadora de Procesos de Cambio Interno y Relajación, con una experiencia de más de veinte años en el ejercicio de la capacitación empresarial y ha colaborado durante décadas con entidades internacionales en programas de servicio al cliente, optimización del clima laboral, liderazgo, trabajo en equipo, comunicación asertiva, manejo de conflictos y psicología de las ventas.

El objetivo de la actividad fue prevenir o corregir el clima laboral de las organizaciones, creando armonía y productividad. Como resultado del mismo, los 20 participantes optimizaron sus capacidades en el ámbito del autoanálisis, autocontrol, ejercicio de influencia positiva en los grupos, control de egos, comunicación asertiva y manejo no adversarial de conflictos.